Dodací podmínky

Registrací si usnadníte objednávání zboží ( nebudete muset před každou objednávkou vyplňovat údaje potřebné pro zaslání zboží ).
Zaregistováním získáte možnost dostávat do Vaší E-mailové schránky pravidelně informace o mimořádných výprodejích, akcích, slevách, nabídkách.
Pro registrované uživatele připravujeme speciální nabídky a výhodné slevy.

Maximální dodací lhůta u zboží, které není dostupné je 14 dní. Pokud nejsme schopni dodržet dodací lhůtu 14 dnů ( speciální zboží, které není u oficiálního dovozce ihned k dispozici a musí se objednávat ), jste o tom informováni.

Způsob odběru zboží :

zaslat poštou na dobírku( v případě nepřítomnosti adresáta bude zásilka uložena na poště )

zaslat přepravní službou PPL ( vhodné pro firmy )

Osobní odběr v provozovně firmy ( platba hotově při převzetí zboží )

Při objednávce do 2 000 Kč je účtováno poštovné ve výši 120 Kč.
Při objednávce nad 2 000 Kč je poštovné ZDARMA. ( pro Váš lepší přehled je poštovné automaticky zobrazováno už v košíku )
V případě osobního odběru není poštovné účtováno. Balné neúčtujeme v žádném případě.
Při dodání na Slovensko je účtováno dopravné 399 Kč bez ohledu na výši objednávky.

Identifikace prodejce :
IPON s.r.o
Sídlo : Veletržní 32/628, 170 00 Praha 7 je registrován pod spisovou značkou oddíl C, vložka 102957 ze dne 5.11.2004 u Městského soudu v Praze.
Provozovna ( korespondenční adresa ) : Sedláčkova 93, 337 01 Rokycany
IČO : 27187551, DIČ: CZ27187551

Záruční doba je uvedena v popisu každého výrobku, minimálně je 24 měsíců. U vybraných výrobků je prodloužena až na doživotní.
Ke každému výrobku je dodán potvrzený záruční a dodací list s datumem prodeje od kterého se začíná počítat záruční doba.
Dle novely č. 367/2000 Sb. zákona 40/1964 Sb. ( Občanský zákoník ) o Spotřebitelských smlouvách poskytujeme následující záruky vrácení peněz :

každý náš zákazník ( fyzická osoba ) má právo nepoužité zboží do 14 dnů vrátit bez udání důvodů

toto ustanovení se vztahuje pouze při objednání zboží " na dálku " ( tzn. nemáte-li možnost si vybrané zboží před zakoupením prohlédnout a zkontrolovat jeho bezvadný stav )

Poskytnutá záruka vrácení zboží a následně peněz se vztahuje na veškeré zboží, za předpokladu dodržení následujích podmínek :

zboží musí být zabaleno v původním obalu tzn. v bezvadném stavu a kompletní ( skládá-li se z více komponentů ), rovněž musí být přiloženy návody, záruční listy atd., u vrácené zásilky musí být vložen doklad o zaplacení dobírky.

Na základě výše uvedeného, budou vráceny peníze z kterých budou odečteny skutečné náklady s uvedením zboží do původního stavu. Stane-li se, že vybrané a zaplacené zboží nebude odpovídat Vašim představám a tedy budete chtít využít této služby, dodržujte následující postup :

zboží zabalte a do 14 dnů odešlete na naši adresu

zboží musí být zasláno jako cenný balík, na dobírku nepříjímáme

po kontrole zboží ( zahrnuje kontrolu jeho úplnosti a nepoškození ) bude na Vaši adresu zaslán dobropis. Dobropis musí být podepsán a zaslán zpět na naši adresu společně s vyplněným formulářem s nezbytnými údaji pro převod peněz. Peníze poté převedeme na Váš účet.

Zboží v záruční době ( uvedena v záručním listě ) můžete reklamovat u naší firmy..

Reklamované zboží můžete :

předat v provozovně naší firmy

zaslat na adresu provozovny naší firmy

Reklamované zboží musí být uloženo v bezpečném ( například originál ) obalu, zboží a obal nesmí být mechanicky poškozeno.
Pro urychlení reklamace prosím přiložte kopii faktury - záručního listu, písemně uveden popis závady a zpětná adresa včetně telefonního kontaktu.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu a v zákonné lhůtě. Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet dnem následujícím po uplatnění reklamace kupujícím. Záruční doba se automaticky prodlužuje o dobu opravy.
Reklamace se nevztahuje na mechanické poškození.

V případě, že reklamujete výrobek jako firma řídí se reklamace obchodním zákoníkem, kde není závazná maximální lhůta pro vyřízení.

Kupující (zákazník) uplatňuje práva ze záruky :
písemným oznámením o zjištěných vadách zboží (není podstatné zda jde o oznámení doručeno poštou, faxem, nebo mailem) či osobně v provozovně IPON s.r.o.
Telefonické oznámení reklamace kupujícím, má pouze informační charakter a nelze z něj vyvozovat žádné právně relevantní závěry.
Při uplatnění reklamace (práv ze záruky) u firmy IPON s.r.o. je nutné předložit reklamované zboží, které pokud je vybaveno plombou - tato záruční plomba nesmí být poškozena
Kupující je povinnen uvést o jakou vadu jde nebo jak se vada projevuje.

Postup při uplatnění reklamace (práv ze záruky) v případě použítí prostředků nákupů na dálku :
kupující (zákazník) oznámí závadu na zboží a bude kupujícímu přiděleno servisní číslo RMA a adresa reklamačního místa distribuce, které jeho požadavek vyřídí. Postup přidělení servisního čísla RMA naleznete na přední straně faktury. Není-li zde uvedeno - zasíláte vždy na naši provozovnu.

Nakládání se zbožím
Veškeré zboží je určeno pro provoz při napájecí síti odpovídající technické normě, v prostředí bez výkyvů teplot a vlhkosti. Je třeba ho řádně udržovat a provozně zatěžovat podle předpisů výrobce (viz návod k obsluze).
Se zbožím je nutné nakládat v souladu s návodem k jeho obsluze, dodržovat podmínky provozu a údržby zboží a používat spotřební materiál a příslušenství, které jsou výslovně určeny pro dané zboží.
Jakékoli zásahy do zboží mohou být provedeny pouze prodávajícím nebo jím výslovně zmocněným subjektem, porušení záručních nálepek v záruční době je považováno za nedodržení podmínek pro nakládání se zbožím.
V případě paměťových médií je nutné, aby kupující (zákazník) v rámci jeho obecné povinnosti prevence škod zajišťoval přiměřenou a obvyklou ochranu dat. Zařízení pro ukládání dat jsou technická zařízení, jejichž poruchovost je objektivním jevem a má stochastický charakter. Prodávající nepřejímá odpovědnost za data na těchto médiích uložená. Prodávající doporučuje uživateli preventivně zálohovat uložená data na vhodném zařízení.
Při předání zboží k opravě se předpokládá, že kupující (zákazník) zabezpečil vytvoření odpovídající zálohy uložených dat a zabránění jejich možnému zneužití. Prodávající neodpovídá za případnou ztrátu, poškození či zneužití dat, která jsou uložena na zařízeních pro jejich ukládání.


Pozáruční servis je zajištěn v síti autorizovaných servisů.